A través de la línea gratuita de atención al ciudadano de la Alcaldía Municipal, se puede comunicar con mayor efectividad sin tantas esperas, pero sobre todo, garantizando que las llamadas serán atendidas con la calidad y la prontitud que se debe.

La línea que está al servicio es 01 8000 112996 puede llamar desde cualquier lugar del país en el horario de 7:00 a.m a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5 p.m. Por medio de este canal puede obtener información sobre los programas, planes, proyectos, trámites, servicios y además, podrá radicar sus peticiones, quejas o reclamos, todo esto atendido por personas capacitadas para darle la información requerida y orientarlo sobre sus inquietudes.

Con este servicio además de facilitar al ciudadano los canales para establecer y mantener un fácil acceso con la administración, ayuda a disminuir las barreras y lograr que el usuario se sienta escuchado y atendido de manera personalizada, por alguien con la competencia y la idoneidad para resolver sus inquietudes.